この度の地震の影響で 被災、被害にあわれた皆様におかれましては スタッフ一同 心よりお見舞い申し上げます。
3月11日午後2時46分に発生した宮城県三陸沖を震源とする地震により、 3/12到着分のご依頼商品につきまして大変申し訳ございませんがご指定日の配送ができなくなりましたことご連絡申し上げます。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/info/info_110311.html
3/11 17時の時点、東京都内のヤマト便の集荷業務が完全に止まっている状況です。
思いもよらない地震の影響とはいえ、お客様には 大変なご迷惑とご不快の念をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
本来でしたら、個別にお電話にてご連絡をさせていただきたかったのですが 電話もかかりにくい状況でございまして誠に恐縮ながら取り急ぎメールで失礼いたしました。
なお大変申し訳ございませんが、以下御返答をいただけますよう お願い申し上げます。
引き続き責任をもって対応させていただきます。
■今回のお花について御希望をお聞かせくださいませ
１）当日届かないのであればキャンセル
２）遅れてもよいので日を改めて同じ届先へ再送
３）遅れてもよいので日を改めて届先を変更して再送 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
２）遅れてもよいので日を改めて同じ届先へ再送
３）遅れてもよいので日を改めて届先を変更して再送 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
恐れ入りますが、１）２）３）でご選択の上返信をお願い申し上げます。
なお、キャンセルのお客様へは後日返金に対応させていただきます。
インターネットの中でのやり取りではございますが、 少しでもお客さまには安心してご利用いただけるよう、 今後の対応にも全力を投じてまいります。
このたびは大変ご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。 なお今後の対応につきましてご不明な点などございましたら いつでもお声掛けくださいませ。
03-5809-1178（tel&fax)
今後ともよろしくお願い申し上げます。