フラワーギフト一覧

フラワーギフト よくあるご質問

• Q 注文してからどのくらいで届きますか？
  A

  正午までのご注文で、最短翌日にお届けします。北海道・中国・九州・四国地方は注文から3日後が最短となります。お届け日時の指定も可能ですので、届けたい日に合わせてご注文いただけます。届け先住所が最新のものか必ずご確認ください（転居等による再送の場合は手数料が発生します）。お急ぎの場合は即日発送 花ギフトページもご覧ください。

• Q 送料はいくらですか？
  A

  全国一律¥1,200（税込）です（一部地域を除く）。夏季や寒冷地はクール便料金（+¥400）が加算される場合があります。プリザーブドフラワーの一部商品は送料込みの価格設定になっています。詳しくは配送についてページをご覧ください。

• Q どんな支払い方法がありますか？
  A

  クレジットカード（VISA・MasterCard・JCB・AMEX・Diners）、AmazonPay、PayPay、NP後払いに対応しています。法人のお客様にはNP掛け払い（請求書払い・月末締め翌月末払い）もご利用いただけます。詳しくはお支払い方法ページをご覧ください。

• Q メッセージカードや立札は無料ですか？
  A

  はい、メッセージカード（150文字まで）・立札はすべて無料で作成いたします。お祝いの「御祝」やお供えの「御供」など、シーンに合わせた表書きにも対応しています。メッセージの書き方に迷われた場合はメッセージ文例集をご参照いただくか、LINEやお電話でお気軽にご相談ください。

• Q 届いたお花の写真を確認できますか？
  A

  お届け後に、完成写真をメールでご報告しています（仕上がり画像送付サービス・無料）。贈り先に直接届けることが多いフラワーギフトだからこそ、「どんなお花が届いたか」をご自身の目で確認できるのは安心です。法人のお客様からは社内共有にも便利とのお声をいただいています。

• Q お花の選び方がわかりません。どう選べばよいですか？
  A

  花以想では4つの軸からお花をお探しいただけます。贈る場面が決まっている方は用途で選ぶから、お相手の好きな色やイメージがある方は色で選ぶ（15色展開）から、ご予算が決まっている方は予算で選ぶ（¥6,000〜¥45,000以上）から、形にこだわりたい方はアイテムで選ぶからお探しください。それでも迷われる場合は、LINEやお電話でお気軽にご相談ください。

• Q お花のサイズ感がわかりません。どのサイズを選べばよいですか？
  A

  花以想のアレンジメントはS（約25×23cm）からL（約45×40cm）、さらに大型の2L〜5Lまで幅広くご用意しています。ご自宅に届ける場合はS〜MSサイズが飾りやすく、法要会場やオフィスに届ける場合はM〜Lサイズ以上が見栄えのする存在感です。病室や施設の居室にはコンパクトなS〜MSサイズがおすすめです。

• Q お花の色はどうやって選べばよいですか？
  A

  花以想では15種類の色合いをご用意しています。お祝いには華やかな暖色系（スカーレット・キャンディ・おひさま）、お供えには白を基調とした落ち着いた色（ブラン・ふじいろ・きなり）、ビジネスにはコーポレートカラーに合わせた色がおすすめです。色で選ぶページで全15色の実物写真をご覧いただけます。

• Q 好きな色や花材を指定してオーダーメイドできますか？
  A

  はい、花以想ではご希望の色・形・サイズ・花材でお作りするカスタムメイドを承っています。お届け日の5日前までにご相談いただくと、花材の手配に余裕を持ってお作りできます。カスタムオーダーページ、またはLINE・お電話でご相談ください。

• Q お花と一緒にプレゼントやお菓子を贈ることはできますか？
  A

  はい、カレルチャペック紅茶セットや焼菓子セット、お線香ギフトなどはお花と一緒にカートに入れるだけで同梱してお届けします。お客様のご用意品（プレゼントやお写真、自筆のお手紙など）をお花と一緒に梱包する同梱サービス（有料オプション）もございます。

• Q 花以想にはどんなサービスがありますか？ 無料と有料の違いは？
  A

  3つの無料サービスをすべてのご注文に標準でお付けしています。①メッセージカード・立札の作成、②仕上がり画像送付サービス、③品質保証書・お手入れガイドの同梱です。有料オプションとしてお手紙サービス・代筆サービス・同梱サービス・お持ち帰り袋などをご用意しています。詳しくは花以想のサービスページをご覧ください。

• Q 注文後にメッセージの追加や届け先の変更はできますか？
  A

  ご注文後の修正はLINEまたはお電話で承っています。メッセージの追加・変更、届け先の修正、お届け日時の変更など、制作開始前であれば対応可能です。LINEでご連絡いただく場合は注文番号をお知らせください。

• Q お花選びや注文について相談したいのですが、どこに連絡すればよいですか？
  A

  花以想ではLINEとお電話でご相談を承っています。マナーに詳しいスタッフが、お相手やシーンに合ったお花をご提案いたします。お電話は03-5809-1178（受付時間10:00〜15:00、火曜定休）、LINEはお問い合わせページから友だち追加してご連絡ください。