【花ギフト紹介】実際に届いた「お客様の声」をご紹介します💐
記事の投稿者
フラワーギフト専門店 Hanaimo（はないも） スタッフ
Hanaimoスタッフです。フラワーギフトの制作、SNSの投稿やお客様のサポートをしています。
こんにちは。花以想（はないも）です😊🍂
雨の日が続き、気温がグッと下がりました。みなさまはお変わりなくお過ごしでしょうか。
本日は実際に届いたお客様の声をご紹介させていただきます。
私たち花以想のスタッフは、みんなそれぞれのポジションで働いていますが、離れているわけではなく、同じ空間で働いています😊
なので、カスタマーサポートのスタッフは電話やメール応対中に、
お客様からの花色のリクエストが入ると、直接仕入れ担当に確認することができたり、
制作スタッフは、わからないことがあれば、すぐ近くにいるカスタマーサポートのスタッフに
「お客様から色合いのご希望ありますか？」など確認できることが花以想のいいところでもあります。
カスタマーサポートのスタッフも実際に仕入れたお花は間近で見ていますし、電話やメールでのお客様とのやりとりを、制作スタッフは肌で感じることができます。
店主の咲さんはというと、花以想のウェブサイトから、カスタマーサポート、制作まですべてをこなすスーパーウーマンです！ 本当にすごい・・・！✨
仕入れ、制作を担当しているオーナーは、花の品質にこだわり、すごく丁寧で慎重な方。
店舗の生けこみや大きなアレンジメントの制作はほんとにかっこいいです！✨
私たちは、お客様の声を通して、依頼主さまからからの感想や、お花が届いたその先での反応などが
知れて、とてもうれしく、また今後の励みにもなります。
お声を届けてくださった方、本当にありがとうございます。
実際に届いた「お客様の声」はこちら
記事の監修者
フラワーギフト専門店 Hanaimo 店主 鈴木咲子
インテリア系専門学校に進学後、進路転向し花の世界に。ドイツ人マイスターフローリストに師事。2000年に渡独、アルザス地区の生花店に勤務し帰国後、2002年 フラワーギフト通販サイトHanaimo開業。趣味は読書、文学に登場する植物を見つけること。高じて『花以想の記』を執筆中。2024年 5月号『群像』（講談社）に随筆掲載。一般社団法人日本礼儀作法マナー協会 講師資格。