返品・交換・キャンセル

商品の性質上、ご依頼主およびお届け先のご都合による返品があっても返金には応じることはできません。ただし、誤配や損傷があった場合（不良品）は対応をさせていただきます。長期不在やお客様のご都合による返品後の...

万が一、お届け先にて不良品（商品間違いや損傷）が確認された場合、到着日含め２日以内のご連絡をお願いしております。ご連絡があった場合は、早急に代替品をご用意するなど、適宜対応させていただきます。専用電話番...

ご注文後のキャンセルは、お届け指定日の3日前までにお申し出ください。 生花商品の場合、お花はお客様のご注文ごとに直近で仕入れますため、お届け3日前～出荷後（届先未着期間を含む）のキャンセルはお受付できま...