2/15 ふりかえり

2/15ふりかえり 【出来事】 今日、球根を買い求めに来るお客様が何名かいらっしゃった。球根のことを知らなくてお客様から聞かれたことに答えられなかった。 【感情】 知識をつけていい接客がしたい 【気付き】 販売している商...

印象的な出来事がありました。

本日メールでご相談の問い合わせがありました。これまでにもご注文下さったことのある、海外在住のお客様からです。内容は1年前にご逝去された故人にお供えのお花をおくりたいとのことでした。 遠く離れた地にて知った訃報に対して今ま...

印象的な出来事・振り返り

結婚5周年お祝いに「赤バラ5本」をいれた花束をご希望のお客様と、先月の中旬からやりとりをしておりました。 「どのような花束にするか」ということから始まり、12月に入ってようやく決済の手続きが完了しました。今回のお客様は「...