カテゴリー: スタッフ

2/15ふりかえり 【出来事】 今日、球根を買い求めに来るお客様が何名かいらっしゃった。球根のことを知らなくてお客様から聞かれたことに答えられなかった。 【感情】 知識をつけていい接客がしたい 【気付き】 販売している商...

  【感情】 こだわりを持って来てくれる人、いい❗️ 【出来事】 今日はバレンタインの花束をお求めの男性客が数名ご来店 （うち2名は外国の方） ピンクのバラに何か足してとご注文された...

【出来事】 写真（お客様への報告用の花画像）を撮っていて気づいたことあり。↓ ・一方見に比べてラウンドの方が足元のグリーンがスカスカになりがち ・札を取ったあとの空間が目立つ気がする 【感情】 写真映えの大事さ 【気付き...

本日メールでご相談の問い合わせがありました。これまでにもご注文下さったことのある、海外在住のお客様からです。内容は1年前にご逝去された故人にお供えのお花をおくりたいとのことでした。 遠く離れた地にて知った訃報に対して今ま...

結婚5周年お祝いに「赤バラ5本」をいれた花束をご希望のお客様と、先月の中旬からやりとりをしておりました。 「どのような花束にするか」ということから始まり、12月に入ってようやく決済の手続きが完了しました。今回のお客様は「...