お客様各位
日頃より、当HANAIMOをご利用いただき、誠にありがとうございます。
HANAIMO（花以想）店主 鈴木と申します。
実は当店より発送しました3月10日出荷分、3月11日お届けのご注文品におきまして、複数のお届け品に遅配があったことが判明しました。
まずは御希望日にお届けが叶わず、またご期待に添えぬ結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございません。
原因は未だ調査中ですが、当店より出荷した後に、宅配業者において何らかのアクシデントが起きた可能性があります。引き続きお調べして参ります。
大切な日にご用意するはずが、間に合わない結果となり、
このような不愉快な思いをさせてしまいましたこと痛恨の極みです。
悔やんでも悔やみきれません。深く反省いたしております。
配送業者を含め、より一層商品の扱いに注意を払い、お客様にご迷惑をお掛けすることのないよう、スタッフ一同努力してまいります。
お客様におかれましても、先にお送りしました「出荷案内」に記載の追跡番号で、お届け状況の確認のご協力をいただけますよう、お願い申し上げます。
まずはお花の無事のお届けまで、引き続き宜しくお願いいたします。
略儀ながら、この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げます。
HANAIMO （花以想）店主 鈴木咲子