東京の花屋、フラワーギフト専門店です。日本全国フラワーギフトの花宅配します。企業のお祝い花、胡蝶蘭の花、バルーン付やマスコット付のかわいいフラワーギフトなどを全国配送しています。TEL、FAX注文、海外からのご注文もOKです。
ご注文ガイド
| ご注文方法 | 【インターネットでのご注文】 |
| 納品書 | ギフト商品のため納品書は商品に同梱しておりません。 |
| 請求書 | 請求書は法人様の「請求書後払い」に限定し発行しております。その他お支払いのご案内はメールにていたします。 |
| 領収書 | クレジットカード決済のお客様に限り発行いたします。 代金引換の場合：領収書は発送伝票となります。 |
| 海外からの注文 | 海外からでも日本国内のお届けであれば、ご注文は可能です。 詳しくはこちら |
| クール便料金 | 夏期はクール便対応しておりますが、配送手数料は周年一律料金です。 |
お支払いについて
配送について
| 配送業者 | ※大切なお客様の商品は、当社の信頼を確実にお客様へお届けする「クロネコヤマト宅急便（ヤマト運輸）」を利用しております。 |
| 配送指定日 | 原則 ご注文時ご入力いただいた指定日に合わせて手配致します。やむなく御希望日に添えない場合、またご注文時にご指定日がなかった場合は、予め配送予定日を確認メールでお知らせしております。そのメールに対しお客様からの変更依頼がない限り、当社設定の配送日にしたがって出荷配送致します。 ※地域によって午前指定に添えない場所があります。 ※在庫がない場合、ご指定日に添えないことがあります。 ※金曜日１7時以降〜翌月曜11時までのご注文は、最短 翌火曜日の配送です。 ※胡蝶蘭・観葉植物は配送指定日の5日前までにお声掛け下さい。 |
| 配送手数料とは | お届先1か所に対し、商品代金とは別に発生する手数料です。 宅配料金、梱包資材費、メッセージカード・名札作成費、ギフト取扱説明書・ラッピング費を含みます。 |
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| 配送休止 | 【7月〜9月】月曜日の生花商品配送休止。胡蝶蘭・観葉植物は可能です。 【12月〜3月】東北・北陸・北海道への配送休止。 ※札幌市内に限り現地提携店からの配送可能。画像サービス未対応。 【12月〜3月】観葉植物の配送休止。 【12月27日〜1月10日】弊社冬期休業とさせていただきます。 配送受付カレンダー |
| 配送できない地域 | 【北海道】郡部および離島はお届けできません。 【東京都】伊豆諸島 小笠原諸島 ほか離島 【和歌山県】新宮市 田辺市 西牟婁郡 東牟婁郡 【奈良県】吉野郡 【島根県】壱岐郡 【愛媛県】越智郡関前村 温泉郡中島町 【福岡県】玄界島 大島村 【長崎県】郡部全域 壱岐市 佐世保市 対馬市 五島市 長崎市伊王島町、高島町 平戸市大島村 【熊本県】天草郡 天草市 上天草市 【鹿児島県】郡部および離島 奄美市 西之表市 【沖縄県】郡部全域 宮古島市 石垣市 |
| クール便対応 | 夏期はクール便対応しております。配送手数料は周年一律料金です。 |
| 不在不達の場合はヤマト運輸の『不在連絡通知票』がお届先のポスト等に入ります。 またヤマト運輸より弊社へ連絡が入りますので、伝票上の「依頼主様」へも弊社よりメールでご連絡いたします。 商品の特性上、3日以上の留置はできかねます。お届先のご都合で再配達ができなかった場合も先の請求金額「商品代金および配送手数料」は依頼主様のご負担になります。予めご承知置き願います。 |
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| 配送状況確認 | ヤマト運輸の「荷物追跡サービス」でご注文品のお届け状況が確認できます。 当店よりお届けする「出荷のご案内メール」に記載の「宅配送り状番号」で追跡が可能です。  |
| 返品交換システム料 | 商品の特性上、配送指定日含む3日以上の留置はできかねます。お客様のご指定日に合わせ商品出荷後に発生した、配送中止および日付変更、配送日変更にともなう再出荷には、『返品交換システム料』として当該商品価格の50％を再度ご負担願います。 |
| キャンセル | キャンセルおよびお届け内容・指定日の変更は、お届け指定日の3日前までにお申し出ください。
お客様のご注文ごとに都度仕入れておりますため、お届け日3日前〜弊社出荷後（届先未着期間を含む）の急な商品内容の変更、届日変更、キャンセルはできかね、先の注文代金請求も発生いたします。予めご承知おき願います。 やむを得ず配送中止および日付変更、配送日変更にともなう再出荷には、『返品交換システム料』として当該商品価格の50％を再度ご負担願います。 また結果的にお届先のご都合で配送ができなかった場合も先の請求金額「商品代金および配送手数料」は依頼主様のご負担になります。 ご入金確定後のキャンセルにつきましての返金は、ご入金確定金額から返金時発生する手数料を差し引いた金額で入金させていただきます。何卒ご了承ください。 |
